Polique de confidentialité

1. Introduction
Chez Souffle Création, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.soufflecreation.com ou effectuez un achat.


2. Informations collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque vous :

• Passez une commande

• Créez un compte client

• Remplissez un formulaire de contact

• Vous inscrivez à notre infolettre

Ces informations peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Détails de paiement (traités de manière sécurisée via nos partenaires)

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3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes

• Vous contacter au sujet de votre achat

• Gérer votre compte client

• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

• Améliorer notre service client et notre site web

Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.

 

4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, notamment pour :

• Mémoriser vos préférences

• Suivre l'activité sur le site (statistiques anonymes)

• Gérer votre panier

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

 

5. Sécurité des données
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les paiements sont traités par des passerelles de paiement sécurisées conformes aux normes PCI DSS.
6. Accès, modification et suppression
Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada (notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé), vous avez le droit :

• D'accéder à vos données

• De demander leur rectification

• De demander leur suppression

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@soufflecreation.com

 

7. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

 

8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements seront affichés sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 24 juin 2025